Pengembangan Chatbot Berbasis Rule-based Pada Website Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Almuslim
Kata Kunci:
Chatbot, Rule-based, PMB, Agile, Layanan Informasi, Live ChatAbstrak
Universitas Almuslim sebagai kampus PTS Terbaik di Aceh menyediakan layanan informasi terkait penerimaan mahasiswa baru. Namun, sering kali calon mahasiswa mengalami kesulitan mendapatkan jawaban yang cepat dan akurat karena keterbatasan waktu dan sumber daya panitia. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini mengembangkan chatbot berbasis rule-based yang dapat memberikan informasi secara otomatis serta calon mahasiswa dapat menghubungi admin jika diperlukan tanpa memerlukan aplikasi pihak ketiga. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem chatbot berbasis rule-based untuk membantu menjawab pertanyaan dari calon mahasiswa baru secara otomatis dan tersedia dalam 24 jam. Sistem ini dirancang menggunakan metode pengembangan Agile, sehingga memungkinkan pengembangan bertahap dan fleksibel. Chatbot bekerja berdasarkan pencocokan kata kunci yang disimpan dalam database untuk menghasilkan respons yang sesuai. Sistem ini juga dilengkapi dengan fitur koreksi kesalahan penulisan, pemberian saran pertanyaan serupa, serta penilaian kepuasan pengguna setelah beberapa kali interaksi. Selain itu, riwayat percakapan dicatat untuk keperluan analisis, dan tersedia opsi live chat dengan admin apabila jawaban yang diberikan belum memuaskan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu menjawab sebagian besar pertanyaan pengguna dengan relevan dan membantu meningkatkan efisiensi interaksi tanpa perlu keterlibatan langsung dari admin. Dengan demikian, chatbot ini dapat menjadi solusi layanan informasi digital yang efektif dan mudah dikembangkan
Unduhan
Referensi
[1] F. N. Nasari, “Algoritma A Priori Dalam Pengelompokkan Data Pendaftaran Mahasiswa Baru,” Jurnal Sains dan Ilmu Terapan, vol. 4, no. 1, 2021, doi: 10.59061/jsit.v4i1.102.
[2] N. Agustina and E. Sutinah, “Model Delone dan McLean Untuk Menguji Kesuksesan Aplikasi Mobile Penerimaan Mahasiswa Baru,” InfoTekJar (Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan), vol. 3, no. 2, 2019, doi: 10.30743/infotekjar.v3i2.1008.
[3] S. Priyanto and H. K. Siradjuddin, “SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN MAHASISWA BARU BERBASIS WEB PADA POLITEKNIK SAINS & TEKNOLOGI WIRATAMA MALUKU UTARA,” IJIS - Indonesian Journal On Information System, vol. 3, no. 1, 2018, doi: 10.36549/ijis.v3i1.38.
[4] M. Papuangan, S. Utamipratiwi, I. Hizbullah, and M. Salmin, “Perancangan Sistem Pendaftaran Mahasiswa Baru Universitas Pasifik Morotai Berbasis Web,” Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika, vol. 6, no. 1, 2023, doi: 10.47324/ilkominfo.v6i1.165.
[5] T. Martiana and Irfan, “Analisis Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Mahasiswa Baru STMIK Jakarta STI&K Berbasis WEB,” Jurnal Ilmiah KOMPUTASI, vol. 15, no. 2, 2016.
[6] T. S. Waruwu, “Implementasi PostgreSQL Sebagai Sistem Manajemen Basis Data Pada Pendaftaran Mahasiswa Baru Berbasis Web,” Jurnal Mahajana Informasi, vol. 4, no. 1, 2019.
[7] F. N. Hasan and E. Nurlelah, “Implementasi Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Penerimaan Mahasiswa Baru di STKIP PGRI Jombang,” Jurnal Infortech, vol. 5, no. 1, 2023, doi: 10.31294/infortech.v5i1.15533.
[8] D. Widiyanto, “SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN MAHASISWA BARU BERBASIS WEB PADA POLITEKNIK SAWUNGGALIH AJI KUTOARJO,” Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, vol. 11, no. 2, 2023, doi: 10.37601/jneti.v11i2.237.
[9] S. Agustiani, D. Pribadi, S. Dalis, S. K. Wildah, and A. Mustopa, “Pengembangan Sistem Informasi Akademik untuk Meningkatkan Efektivitas Pengelolaan Data pada SMK Mihadunal Ula,” Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 4, no. 1, 2023, doi: 10.31294/reputasi.v4i1.1992.
[10] D. F. Ferdiansyah, E. B. Wahyono, and S. Widodo, “Pemanfaatan Augmented Reality Dalam Membangun Sistem Informasi Pertanahan Pasca Pendaftaran Tanah Sistematik Lengkap,” Tunas Agraria, vol. 5, no. 1, 2022, doi: 10.31292/jta.v5i1.172.
[11] J. Y. Lee, “Can an artificial intelligence chatbot be the author of a scholarly article?,” 2023. doi: 10.6087/kcse.292.
[12] T. T. Nguyen, A. D. Le, H. T. Hoang, and T. Nguyen, “NEU-chatbot: Chatbot for admission of National Economics University,” Computers and Education: Artificial Intelligence, vol. 2, 2021, doi: 10.1016/j.caeai.2021.100036.
[13] M. Skjuve, A. Følstad, K. I. Fostervold, and P. B. Brandtzaeg, “My Chatbot Companion - a Study of Human-Chatbot Relationships,” International Journal of Human Computer Studies, vol. 149, 2021, doi: 10.1016/j.ijhcs.2021.102601.
[14] D. Armiady and I. Muslem R., “Penetapan Klaster Siswa Unggul Dengan Menggunakan Algoritma Roc-Smarter,” Jurnal TIKA, vol. 7, no. 2, 2022, doi: 10.51179/tika.v7i2.1229.
[15] R. Dewi, T. M. Johan, and I. Muslem R., “Aplikasi Kriptografi Dalam Mengamankan Pesan Teks Dengan Metode Algoritma Rc4 Berbasis Android,” JURNAL TIKA, vol. 6, no. 01, 2021, doi: 10.51179/tika.v6i01.416.
[16] D. W. Wulandari, P. P. Adikara, and S. Adinugroho, “Named Entity Recognition (NER) Pada Dokumen Biologi Menggunakan Rule Based dan Naïve Bayes Classifier,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 2, no. 11, 2018.
[17] F. Fitriani and I. Muslem R, “E-Absensi Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Almuslim Berbasis Web,” JURNAL TIKA, vol. 5, no. 3, 2021, doi: 10.51179/tika.v5i3.141.
[18] I. Larasati, A. N. Yusril, and P. Al Zukri, “Systematic Literature Review Analisis Metode Agile Dalam Pengembangan Aplikasi Mobile,” SISTEMASI, vol. 10, no. 2, 2021, doi: 10.32520/stmsi.v10i2.1237.
[19] N. Hikmah, A. Suradika, and R. A. Ahmad Gunadi, “METODE AGILE UNTUK MENINGKATKAN KREATIVITAS GURU MELALUI BERBAGI PENGETAHUAN (KNOWLEDGE SHARING) (STUDI KASUS: SDN CIPULIR 03 KEBAYORAN LAMA, JAKARTA,” Instruksional, vol. 3, no. 1, 2021, doi: 10.24853/instruksional.3.1.30-39.
[20] T. Fakhrurrazi, T. M. Johan, and I. Muslem R., “Rancang Bangun Sistem Pengamanan Pintu Rumah Menggunakan Android Berbasis Arduino Uno,” Jurnal Ilmu Komputer Aceh, vol. 1, no. 1, 2023, doi: 10.51179/ilka.v1i1.1896.
[21] A. Maezar Bayu Aji, R. Aulianita, and B. Oloan Lubis, “Sistem Informasi Penjualan Jersey Berbasis Web Dengan Menggunakan Agile Software Development,” Infromation System,Informatics and Computing, vol. 5, no. 2, 2021.
[22] Y. Musa’adah, Y. Wibisono, and Y. Wihardi, “Deep Reinforced Model dan Rules-Based untuk Peringkasan Kalimat Bahasa Indonesia,” 2020.
[23] R. Juanda and I. Z. Yadi, “Penerapan Rule Based Dengan Algoritma Viterbi Untuk Deteksi Kesalahan Huruf Kapital Pada Karya Ilmiah,” Journal of Computer and Information Systems Ampera, vol. 1, no. 1, 2020, doi: 10.51519/journalcisa.v1i1.5.
[24] S. Winar, E. Rizki Putra, and I. Muslem R., “Sistem Informasi Kalkulasi Zakat Pada Kantor Baitul Mal Kabupaten Bireuen Berbasis Android,” Jurnal TIKA, vol. 7, no. 3, 2022, doi: 10.51179/tika.v7i3.1584.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Ilmu Komputer Aceh
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Jurnal ini adalah jurnal akses terbuka yang menyediakan akses langsung secara nasional, bebas hambatan ke teks lengkap dari semua artikel yang diterbitkan tanpa biaya pembaca atau institusi mereka untuk mengaksesnya. Pembaca berhak membaca, mengunduh, menyalin, mendistribusikan, mencetak, mencari, atau menautkan teks lengkap semua artikel di Jurnal ILKA. Jurnal ini memberikan akses terbuka langsung ke kontennya dengan prinsip bahwa membuat penelitian tersedia secara bebas untuk publik mendukung pertukaran pengetahuan global yang lebih besar.
